Il sistema email di Piramid invia in automatico una serie di messaggi email predefiniti, di tipo tecnico, di cui trovi copia dei contenuti a questo link qui.

 

Per impostare il sistema email nel tuo account Piramid, occorre compilare gli appositi campi come segue:

  • collegati cortesemente al tuo pannello di controllo;

  • vai nella sezione "Impostazioni", clicca su "Tutte le impostazioni" e poi su "Impostazioni dell'email";

 

 


  • campi obbligatori: inserisci i dati richiesti nei campi "Email - Dal nome" (indicare il nome del mittente), "Email - Rispondi a Email" (indicare l'indirizzo email per le risposte), "Email - Nome e indirizzo dell'azienda" (indicare il tuo nome e indirizzo oppure l'indirizzo aziendale);

 

 

  • opzionalmente compilare anche gli altri campi; per esempio, se vuoi, puoi caricare anche un logo (dimensioni 200x50 pixel) alla voce "Email - Header Logo (200x50)" e puoi scegliere il colore di sfondo dell'intestazione dei messaggi email; per il colore di sfondo indicare il valore del colore esadecimale secondo la sequenza #RRGGBB, laddove RR per il rosso, GG per il verde e BB per il blu sono numeri interi esadecimali compresi tra 00 (intensità più bassa) e FF (intensità più alta) che specificano l'intensità del colore RGB, ad esempio #FF0000 viene visualizzato come rosso perché il componente rosso è impostato sul valore più alto FF e gli altri sono impostati su 00;

  • salvare le impostazioni: clicca sul pulsante blu "Save changes".


Quando non vengono inviati i messaggi di servizio in modo automatico:


- nel caso in cui aggiungessi manualmente un membro ad un corso, le credenziali di accesso andranno fornite manualmente al cliente (bastera' inviare al cliente un tuo messaggio email con i dati di login da te impostati);

- quando non viene integrato correttamente Paypal e/o Stripe per le notifiche webhook/IPN;
- nel caso di utilizzo di Paypal e Stripe in modalita' TEST.

 

NOTA BENE: a partire dal 4 settembre 2019 il mancato inserimento di tali dati comporta la sospensione del servizio d'invio automatico delle email da parte di Piramid, fino a quando tali dati non verranno inseriti da parte tua. Se i tuoi clienti non stanno ricevendo le email predefinite (vedi a questo link quali sono), allora accertarsi cortesemente che i campi relativi alle "Impostazioni dell'email", di cui sopra, siano stati compilati e salvati correttamente. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'eventuale sospensione del servizio email.